MA 37, Prüfung des Beschwerdemanagements
Die Anregungen bei der Prüfung des Beschwerdemanagements der Magistratsabteilung 37 - Baupolizei, ein zentral gesteuertes Beschwerdemanagement vorzusehen und eine Prozessbeschreibung für den Ablauf der Beschwerdeerfassung und -bearbeitung zu entwickeln, werden im Rahmen des Qualitätsmanagements (QM) berücksichtigt werden.