MA 39, Prüfung des Qualitätsmanagement
Der Stadtrechnungshof Wien unterzog das Qualitätsmanagement der Magistratsabteilung 39 einer Prüfung. Die akkreditierte Prüf- und Inspektionsstelle verfügte über eine elektronische Datenbank (Q39, Paperless System), welche neben dem Qualitätsmanagement auch das Risiko- und Umweltmanagement, das Interne Kontrollsystem, die Verantwortungen und Befugnisse in der Dienststelle und die aktuell gültigen Abläufe zur Messung und Analyse sowie der Akkreditierung abbildete. Die Magistratsabteilung 39 hatte ein weitläufiges Wissensmanagement und dokumentierte Prozessabläufe, um die internen Qualitätsziele - aufbauend auf der Qualitätspolitik - und die Qualitätssicherung sicherzustellen. Es war eine Empfehlung betreffend die zeitnahe Implementierung der Internen Kontrollsysteme und risikorelevanten Schritte in die Prozesse im Rahmen der Neugestaltung der Prozesslandkarten auszusprechen.